Новости рок-музыки

Joomla Templates and Joomla Extensions by JoomlaVision.Com
Вклади на депозити для пенсіонерів в Києві та інших містах: вибір надійних умов

Вклади на депозити для пенсіонерів в Києві та інших містах: вибір надійних умов 

Подробнее...

Валерий Кипелов Отражение 

Подробнее...

На высокой ноте 

Подробнее...

Основатель Deep Purple выпустит пластинку в память о друге 

Подробнее...

MORCHEEBA выпускают 7-ой альбом 

Подробнее...

Pre 1 2 3 Next


Концерты:

I.F.K. FEST

News image

Музыкальный лейбл «Life Music» и «M.a.d. PRomo agency» представляют: Спустя годы он возвращается – уникальный фестиваль: Фестиваль который объединя...

20 ноября, 19:00 г. Москва, клуб 1 Rock AMATORY

News image

Можно по-разному относиться к творчеству [AMATORY], но, безусловно, эта группа - одно из самых ярких явлений на российской тяжелой сцене. За 9 лет у...

Хард-рок:

HEAVY METAL

News image

Тяжелый металл ,или тяжелые орудия , - так переводится это словосочетание - одно из ответвлений хард-рока ,получившее широкое распространение в н...

Глэм-Метал

News image

Глэм-метал (glam-metal) - одна из разновидностей металла, представляющая его поп-ориентированное крыло. Появление глэм-метала относится к первой пол...

Авторизация



You are here: Главная - Новости - Коллцентр



Коллцентр

Хард-рок - Новости

Прежде как вы выберите колл центр прежде всего необходимо подумать какие бизнес-процессы вы желаете передать на аутсорсинг чтобы немного освободить ваших сотрудников. В частых ситуациях это разные формы взаимодействия с клиентами, телемаркетинг, справочная служба и другое.

Чтобы решать подобные задачи все компании могут использовать свои силы, чтобы открыть коллцентр. Но стоит понимать, что эта задача дорогостоящая, поэтому определенную часть работы намного проще передать сторонним специалистам. Так вы сэкономите много денег, и заметно увеличится качество обслуживания.

Определитесь с будущим объемом работ. Колл-центр самостоятельно может решать практически все задачи либо выполнять их частично в качестве вспомогательной помощи.

Критерии выбора

Прежде всего, обращаем внимание на следующие параметры:

  • Качество используемого оборудования. Уровень технического обеспечения стоит практически на первом месте. В колл центре обязательно должны присутствовать линий для многоканальной связи, специалисты должны обрабатывать огромный объем информации, иметь красивый номер во время выполнения маркетинговых акции;
  • Опыт работы – данный критерии станет указывать, насколько качественные услуги предоставляются и то, что специалисты отлично выполняют поставленные задачи;
  • Профессионализм сотрудников – исключительно опытный специалист, который прошел инструктаж и обучение, сможет на высоком уровне выполнять все обязанности. Чтобы правильно консультировать многочисленных клиентов и увеличить количество продаж будет достаточно составить хороший сценарий разговора, также специалист должен уметь убеждать людей, находить решения для каждой отдельной ситуации;
  • Иметь отлаженные инструменты по контролю работы операторов.



Читайте:


Интервью

Joomla Templates and Joomla Extensions by JoomlaVision.Com
  • Интервью Скотти Остина из Saving Abel

    Интервью Скотти Остина из Saving Abel

    Группа Saving Abel вернулась на музыкальную сцену с новым вокалистом Скотти Остином. Стоит поближе познакомиться с певцом Скотти Остином, который принес новый вокал и энергию в группу. В этом эксклюзивном…

Рецензии

Joomla Templates and Joomla Extensions by JoomlaVision.Com
  • Sendelica-The Fable Voyages Of Sendelicans

    Sendelica-The Fable Voyages Of Sendelicans

    Последние года два эта группа богата на новинки. И вот вновь выход альбома, который уже и событием трудно назвать. Но, поводом обсудить заслуги и творчество британских музыкантов он явно послужит.…

Рок-новости:

Гленн Хьюз в Международном центре культуры и искусств

Несмотря на более чем 40-летнюю богатую музыкальную карьеру, включающую сотрудничество с Black Sabbath, Phenomena, Whitesnake, Гэри Муром, Тони Айом...

Читать...

Guns N‘Roses в Петербурге: До и после полуночи

В Ледовом дворце сыграли свой первый концерт в России ударники-стахановцы тяжелого рока Guns N‘Roses. Группа, конечно, к нам лет на 10-15 опоздала, ...

Читать...

Прорыв из подполья

Рок-движение на Ставрополье переживает мощную волну подъема Сегодня, пожалуй, даже не искушенный в музыке житель Ставрополя не может не заметить ...

Читать...
News image News image
News image News image
News image News image
News image News image

Рок-легенды:

EDGUY

News image

Группа Edguy была основана в 1992-году 14-летними подростками Тобиасом Самметом (клавишные, вокал), Йенсом Людвигом (гитара), Дирком Сауэром (гита...

MY DYING BRIDE

News image

Британская команда My Dying Bride была сформирована летом 1990 года с оригинальным составом из Аарона Стэйнторпа (вокал), Эндрю Крэйгана (гитара),...

AGHORA

News image

Концепция этого проекта сложилась у Сантьяго Доблса (р. 17 ноября 1976) в 1995 году, когда он учился в музыкальной школе в Беркли. В команде тогда б...

CHROMING ROSE

News image

Chroming rose являются одной из групп, исповедывающих традиционный немецкий металл. Оригинальный состав, собравшийся в 1985 году, включал в себя в...

NAPALM DEATH

News image

Группа Napalm Death является пионером жанра грайндкор, представляющего собой гремучую смесь панка и трэша. Команду организовали в 1982 году два би...

BEACH BOYS

News image

В 1961 году братья Уилсоны, Брайан (р. 20 июня 1942), Деннис (р. 4 декабря 1944, у. 28 декабря 1983) и Карл (р