Новости рок-музыки

Joomla Templates and Joomla Extensions by JoomlaVision.Com
Вклади на депозити для пенсіонерів в Києві та інших містах: вибір надійних умов

Вклади на депозити для пенсіонерів в Києві та інших містах: вибір надійних умов 

Подробнее...

Валерий Кипелов Отражение 

Подробнее...

На высокой ноте 

Подробнее...

Основатель Deep Purple выпустит пластинку в память о друге 

Подробнее...

MORCHEEBA выпускают 7-ой альбом 

Подробнее...

Pre 1 2 3 Next


Концерты:

24 сентября клуб Арктика

News image

АЛЬФА СТРЕКОЗЫ (pop trash) Музыка группы представляет собой микс популярной европейской и американской тяжелой музыки с использованием клавишных сек...

Мотофестиваль MOTO-INVASION 2010

News image

24-26 сентября, г. Фрязино, пансионат Приозёрный В концерте принимают участие: RYAN ROXIE - KERI KELLI (ALICE COOPER) with MOSCOWTOWN , А...

Хард-рок:

Глэм-Метал

News image

Глэм-метал (glam-metal) - одна из разновидностей металла, представляющая его поп-ориентированное крыло. Появление глэм-метала относится к первой пол...

Звучание и инструменты

News image

Так же как и в психоделии, главенствующим инструментом хард-рока является электрогитара, но наряду с ней часто используются и клавишные (в особеннос...

Авторизация



You are here: Главная - Новости - Коллцентр



Коллцентр

Хард-рок - Новости

Прежде как вы выберите колл центр прежде всего необходимо подумать какие бизнес-процессы вы желаете передать на аутсорсинг чтобы немного освободить ваших сотрудников. В частых ситуациях это разные формы взаимодействия с клиентами, телемаркетинг, справочная служба и другое.

Чтобы решать подобные задачи все компании могут использовать свои силы, чтобы открыть коллцентр. Но стоит понимать, что эта задача дорогостоящая, поэтому определенную часть работы намного проще передать сторонним специалистам. Так вы сэкономите много денег, и заметно увеличится качество обслуживания.

Определитесь с будущим объемом работ. Колл-центр самостоятельно может решать практически все задачи либо выполнять их частично в качестве вспомогательной помощи.

Критерии выбора

Прежде всего, обращаем внимание на следующие параметры:

  • Качество используемого оборудования. Уровень технического обеспечения стоит практически на первом месте. В колл центре обязательно должны присутствовать линий для многоканальной связи, специалисты должны обрабатывать огромный объем информации, иметь красивый номер во время выполнения маркетинговых акции;
  • Опыт работы – данный критерии станет указывать, насколько качественные услуги предоставляются и то, что специалисты отлично выполняют поставленные задачи;
  • Профессионализм сотрудников – исключительно опытный специалист, который прошел инструктаж и обучение, сможет на высоком уровне выполнять все обязанности. Чтобы правильно консультировать многочисленных клиентов и увеличить количество продаж будет достаточно составить хороший сценарий разговора, также специалист должен уметь убеждать людей, находить решения для каждой отдельной ситуации;
  • Иметь отлаженные инструменты по контролю работы операторов.



Читайте:


Интервью

Joomla Templates and Joomla Extensions by JoomlaVision.Com
  • Интервью Скотти Остина из Saving Abel

    Интервью Скотти Остина из Saving Abel

    Группа Saving Abel вернулась на музыкальную сцену с новым вокалистом Скотти Остином. Стоит поближе познакомиться с певцом Скотти Остином, который принес новый вокал и энергию в группу. В этом эксклюзивном…

Рецензии

Joomla Templates and Joomla Extensions by JoomlaVision.Com
  • Sendelica-The Fable Voyages Of Sendelicans

    Sendelica-The Fable Voyages Of Sendelicans

    Последние года два эта группа богата на новинки. И вот вновь выход альбома, который уже и событием трудно назвать. Но, поводом обсудить заслуги и творчество британских музыкантов он явно послужит.…

Рок-новости:

Kiss создают телешоу для детей

Участники группы работают с продюсерами корпорации E1 Entertainment. Бессменные участники хард-рок легенды, группы Kiss Пол Стенли (Paul Stanley) и...

Читать...

На высокой ноте

Scorpions объявили о завершении музыкальной карьеры Главная и старейшая хард-роковая группа Германии Scorpions, давно разменявшая пятый десяток, ре...

Читать...

Джефф Бек – один концерт в Москве в рамках мирового тура

«Джефф – гитарист от Бога. Ни один смертный не может сравниться с ним» (американский гитарист Стив Лукатер) Пятикратный обладатель премии «Грэм...

Читать...
News image News image
News image News image
News image News image
News image News image

Рок-легенды:

EXMORTEM

News image

Эта брутальная команда из Дании, первоначально называвшаяся Mordor , образовалась в 1992 году. Оригинальный состав включал в себя гитариста Хенрика...

ECHOLYN

News image

Мелодизм, гармонии, ритм и динамика – вот основные черты американской команды Echolyn . История ее началась в конце 80-х, когда Бретт Кулл, Рэймонд...

KATATONIA

News image

Стокгольмский дум-бэнд Katatonia образовался в 1991 году благодаря почину двух давних друзей, Андерса Нистрема (ака Blakkheim) и Йонаса Ренксе (ака ...

ROSE TATTOO

News image

Наряду с AC/DC и Angels эта группа является одной из самых ярких представительниц австралийского хард-рока. Rose Tattoo были основаны в 1976 г...

JAMES GANG

News image

Ныне изрядно подзабытая, в начале 70-х эта группа являлась одним из лучших рок-актов Америки. Проект был создан в Кливленде (штат Огайо) в 1966 году...

SADIST

News image

История Sadist началась в 1991 году, когда гитарист-клавишник Томми и барабанщик Песо начали подбор музыкантов для новоиспеченного проекта. После ...