Новости рок-музыки

Joomla Templates and Joomla Extensions by JoomlaVision.Com
Шпунт л4 бу купить Vector Shpunt: что нужно помнить на стройплощадке?

Шпунт л4 бу купить Vector Shpunt: что нужно помнить на стройплощадке? 

Подробнее...

Вклади на депозити для пенсіонерів в Києві та інших містах: вибір надійних умов

Вклади на депозити для пенсіонерів в Києві та інших містах: вибір надійних умов 

Подробнее...

Валерий Кипелов Отражение 

Подробнее...

На высокой ноте 

Подробнее...

Основатель Deep Purple выпустит пластинку в память о друге 

Подробнее...

Pre 1 2 3 Next


Концерты:

ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ RAIN EMBRACE CONCERT AGENCY

News image

CATHARSIS (Москва) официальный сайт группы страница в контакте Catharsis (лат. очищение), или Катарсис — российская рок-группа, играюща...

16 октября, 16:00 г. Санкт-Петербург, клуб Арктика группа АРДА

News image

Концертное агентство Redestruct Music представляет: 16ого октября в клубе АрктикА выступит известная московская metal группа АРДА, спустя ровно...

Хард-рок:

Хард-рок. Истоки

News image

Хард-рок (англ. hard rock, дословно тяжелый рок или жёсткий рок) — жанр рок-музыки, характеризующийся центральной ролью соло-гитариста и композициям...

Хард-н-Арт

News image

Стиль хард-н-арт (hard'n'art) родился в середине 70-х как результат слияния признаков хард - и арт-рока. Тенденция к этому слиянию была обоюдной и п...

Авторизация



You are here: Главная - Новости - Коллцентр



Коллцентр

Хард-рок - Новости

Прежде как вы выберите колл центр прежде всего необходимо подумать какие бизнес-процессы вы желаете передать на аутсорсинг чтобы немного освободить ваших сотрудников. В частых ситуациях это разные формы взаимодействия с клиентами, телемаркетинг, справочная служба и другое.

Чтобы решать подобные задачи все компании могут использовать свои силы, чтобы открыть коллцентр. Но стоит понимать, что эта задача дорогостоящая, поэтому определенную часть работы намного проще передать сторонним специалистам. Так вы сэкономите много денег, и заметно увеличится качество обслуживания.

Определитесь с будущим объемом работ. Колл-центр самостоятельно может решать практически все задачи либо выполнять их частично в качестве вспомогательной помощи.

Критерии выбора

Прежде всего, обращаем внимание на следующие параметры:

  • Качество используемого оборудования. Уровень технического обеспечения стоит практически на первом месте. В колл центре обязательно должны присутствовать линий для многоканальной связи, специалисты должны обрабатывать огромный объем информации, иметь красивый номер во время выполнения маркетинговых акции;
  • Опыт работы – данный критерии станет указывать, насколько качественные услуги предоставляются и то, что специалисты отлично выполняют поставленные задачи;
  • Профессионализм сотрудников – исключительно опытный специалист, который прошел инструктаж и обучение, сможет на высоком уровне выполнять все обязанности. Чтобы правильно консультировать многочисленных клиентов и увеличить количество продаж будет достаточно составить хороший сценарий разговора, также специалист должен уметь убеждать людей, находить решения для каждой отдельной ситуации;
  • Иметь отлаженные инструменты по контролю работы операторов.



Читайте:


Интервью

Joomla Templates and Joomla Extensions by JoomlaVision.Com
  • Интервью Скотти Остина из Saving Abel

    Интервью Скотти Остина из Saving Abel

    Группа Saving Abel вернулась на музыкальную сцену с новым вокалистом Скотти Остином. Стоит поближе познакомиться с певцом Скотти Остином, который принес новый вокал и энергию в группу. В этом эксклюзивном…

Рецензии

Joomla Templates and Joomla Extensions by JoomlaVision.Com
  • Sendelica-The Fable Voyages Of Sendelicans

    Sendelica-The Fable Voyages Of Sendelicans

    Последние года два эта группа богата на новинки. И вот вновь выход альбома, который уже и событием трудно назвать. Но, поводом обсудить заслуги и творчество британских музыкантов он явно послужит.…

Рок-новости:

Брайан Ферри анонсировал новый альбом

В записи материала Ферри воссоединился с бывшими коллегами по Roxy Music и привлек участников Radiohead, Primal Scream и Pink Floyd. Звезда музык...

Читать...

Группа «Azгардъ» утерла нос Звереву

На днях самым модным представителям столичного шоубизнеса были вручены премии World Fashion Awards. На церемонии награждения было немало неожиданнос...

Читать...

Бурный поток заполярного рока

Рок-подогрев в обледенелой «Арктике» . Признаться, я был очень удивлен, когда узнал от знакомых, что в главном мурманском небоскребе состоится рок-...

Читать...
News image News image
News image News image
News image News image
News image News image

Рок-легенды:

10 CC

News image

Британская арт-поп-команда 10 CC , образованная в 1970 году, вобрала в себя сливки манчестерской рок-сцены. Грэхэм Гулдмэн (вокал, гитара) ранее игр...

DARKTHRONE

News image

Несмотря на то, что Darkthrone считаются одними из лидеров норвежского тру-блэка, начинали они свою карьеру в иной ипостаси. Проект, стартовавший ...

NOVEMBRE

News image

Эту группу основали два брата-сицилийца, Кармело (гитара, вокал) и Джузеппе Орландо (ударные), переехавшие в Рим в 1990 году. Проект изначально назы...

DARE

News image

В двух словах музыку этого коллектива можно охарактеризовать как мелодик-рок с кельтскими корнями. Основатель и бессменный лидер Dare Даррен Уорто...

OZZY OSBOURNE

News image

Свою музыкальную карьеру Джон Майкл Осборн начал в конце 60-х годов, когда вместе с Тони Айомми, Джизером Батлером и Биллом Уордом основал группу B...

GEORDIE

News image

В начале 70-х гитарист Вик Малкольм (р. 3 декабря 1946) основал группу U.S.A