Новости рок-музыки

Joomla Templates and Joomla Extensions by JoomlaVision.Com
Шпунт л4 бу купить Vector Shpunt: что нужно помнить на стройплощадке?

Шпунт л4 бу купить Vector Shpunt: что нужно помнить на стройплощадке? 

Подробнее...

Вклади на депозити для пенсіонерів в Києві та інших містах: вибір надійних умов

Вклади на депозити для пенсіонерів в Києві та інших містах: вибір надійних умов 

Подробнее...

Валерий Кипелов Отражение 

Подробнее...

На высокой ноте 

Подробнее...

Основатель Deep Purple выпустит пластинку в память о друге 

Подробнее...

Pre 1 2 3 Next


Концерты:

Мотофестиваль MOTO-INVASION 2010

News image

24-26 сентября, г. Фрязино, пансионат Приозёрный В концерте принимают участие: RYAN ROXIE - KERI KELLI (ALICE COOPER) with MOSCOWTOWN , А...

10 октября, 19:00 г. Санкт-Петербург, клуб Зал ожидания Группа Мавр

News image

Группа Маврин с новой концертной программой и презентацией нового, долгожданного альбома Моя Свобода Группа Маврин образовалась в 1998 году...

Хард-рок:

РОК-ФЕСТИВАЛИ. ММФМ'89

News image

Что же сейчас пропагондирует хард-рок, какие идеи он защи - щает? Прежде, чем поговорить о текстах некоторых групп, надо сказать несколько слов о ро...

Дум-Метал

News image

Дум-метал (doom-metal) – одно из направлений «металлической» музыки, набравшее свою наибольшую силу в конце 80-х. Возможно, появление дума стало нек...

Авторизация



You are here: Главная - Новости - Коллцентр



Коллцентр

Хард-рок - Новости

Прежде как вы выберите колл центр прежде всего необходимо подумать какие бизнес-процессы вы желаете передать на аутсорсинг чтобы немного освободить ваших сотрудников. В частых ситуациях это разные формы взаимодействия с клиентами, телемаркетинг, справочная служба и другое.

Чтобы решать подобные задачи все компании могут использовать свои силы, чтобы открыть коллцентр. Но стоит понимать, что эта задача дорогостоящая, поэтому определенную часть работы намного проще передать сторонним специалистам. Так вы сэкономите много денег, и заметно увеличится качество обслуживания.

Определитесь с будущим объемом работ. Колл-центр самостоятельно может решать практически все задачи либо выполнять их частично в качестве вспомогательной помощи.

Критерии выбора

Прежде всего, обращаем внимание на следующие параметры:

  • Качество используемого оборудования. Уровень технического обеспечения стоит практически на первом месте. В колл центре обязательно должны присутствовать линий для многоканальной связи, специалисты должны обрабатывать огромный объем информации, иметь красивый номер во время выполнения маркетинговых акции;
  • Опыт работы – данный критерии станет указывать, насколько качественные услуги предоставляются и то, что специалисты отлично выполняют поставленные задачи;
  • Профессионализм сотрудников – исключительно опытный специалист, который прошел инструктаж и обучение, сможет на высоком уровне выполнять все обязанности. Чтобы правильно консультировать многочисленных клиентов и увеличить количество продаж будет достаточно составить хороший сценарий разговора, также специалист должен уметь убеждать людей, находить решения для каждой отдельной ситуации;
  • Иметь отлаженные инструменты по контролю работы операторов.



Читайте:


Интервью

Joomla Templates and Joomla Extensions by JoomlaVision.Com
  • Интервью Скотти Остина из Saving Abel

    Интервью Скотти Остина из Saving Abel

    Группа Saving Abel вернулась на музыкальную сцену с новым вокалистом Скотти Остином. Стоит поближе познакомиться с певцом Скотти Остином, который принес новый вокал и энергию в группу. В этом эксклюзивном…

Рецензии

Joomla Templates and Joomla Extensions by JoomlaVision.Com
  • Sendelica-The Fable Voyages Of Sendelicans

    Sendelica-The Fable Voyages Of Sendelicans

    Последние года два эта группа богата на новинки. И вот вновь выход альбома, который уже и событием трудно назвать. Но, поводом обсудить заслуги и творчество британских музыкантов он явно послужит.…

Рок-новости:

Для благовещенцев спел эрзац знаменитых ZZ Top

В Благовещенске состоялось выступление так называемых официальных представителей известной американской группы ZZ Top. Они заявляют, что почти не от...

Читать...

Scorpions дадут единственный концерт в Израиле

Монстры рока, группа Scorpions, Возможно, формат этой картинки не поддерживается браузером. более сорока лет несущаяся на сумасшедшем паровозе рок-н...

Читать...

Группа Deep Purple отличилась в Самаре

Легендарная группа Deep Purple наделала шуму в Самаре, доставив организаторам фестиваля «Рок над Волгой» множество хлопот. Ветераны рока показали, к...

Читать...
News image News image
News image News image
News image News image
News image News image

Рок-легенды:

CHINA

News image

Пусть слушателей не смущает восточное название этой группы и иероглифы на обложках ее альбомов – мелодик-рок-бэнд China родом из Швейцарии. В ко...

DEFTONES

News image

Несмотря на то, что Deftones почему-то считаются последователями Korn , стартовали они гораздо раньше банды из Бейкерсфилда. Еще в 1988 году трое...

BLUES MAGOOS

News image

Эта нью-йоркская команда была сформирована в 1964 году под названием The Trenchcoats . В первоначальный состав вошли Эмиль Пеппи Тилхелм (р....

ZYMA

News image

Немецкая группа Zyma получила свое название вовсе не из-за снежного времени года, а в честь одного искусственного фермента. Коллектив был образова...

AFI

News image

Первая версия AFI (расшифровывается как A Fire Inside с вариантами Asking For It и Anthems For Insubordinates ) была собрана учащимися одной ...

EAGLES

News image

Имея в багаже пять намбер-уан синглов и четыре таких же полнометражки, Eagles являлись одной из наиболее успешных американских команд 70-х годов. ...