Новости рок-музыки

Joomla Templates and Joomla Extensions by JoomlaVision.Com
Вклади на депозити для пенсіонерів в Києві та інших містах: вибір надійних умов

Вклади на депозити для пенсіонерів в Києві та інших містах: вибір надійних умов 

Подробнее...

Валерий Кипелов Отражение 

Подробнее...

На высокой ноте 

Подробнее...

Основатель Deep Purple выпустит пластинку в память о друге 

Подробнее...

MORCHEEBA выпускают 7-ой альбом 

Подробнее...

Pre 1 2 3 Next


Концерты:

20 ноября, 19:00 г. Москва, клуб 1 Rock AMATORY

News image

Можно по-разному относиться к творчеству [AMATORY], но, безусловно, эта группа - одно из самых ярких явлений на российской тяжелой сцене. За 9 лет у...

ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ RAIN EMBRACE CONCERT AGENCY

News image

CATHARSIS (Москва) официальный сайт группы страница в контакте Catharsis (лат. очищение), или Катарсис — российская рок-группа, играюща...

Хард-рок:

О чем поют западные рок-группы?

News image

О текстах песен стиля хард-рок уже написано не мало и можно было бы больше не касаться этой темы. Но дело в том, что разбирая свой архив статей ...

Звучание и инструменты

News image

Так же как и в психоделии, главенствующим инструментом хард-рока является электрогитара, но наряду с ней часто используются и клавишные (в особеннос...

Авторизация



You are here: Главная - Новости - Коллцентр



Коллцентр

Хард-рок - Новости

Прежде как вы выберите колл центр прежде всего необходимо подумать какие бизнес-процессы вы желаете передать на аутсорсинг чтобы немного освободить ваших сотрудников. В частых ситуациях это разные формы взаимодействия с клиентами, телемаркетинг, справочная служба и другое.

Чтобы решать подобные задачи все компании могут использовать свои силы, чтобы открыть коллцентр. Но стоит понимать, что эта задача дорогостоящая, поэтому определенную часть работы намного проще передать сторонним специалистам. Так вы сэкономите много денег, и заметно увеличится качество обслуживания.

Определитесь с будущим объемом работ. Колл-центр самостоятельно может решать практически все задачи либо выполнять их частично в качестве вспомогательной помощи.

Критерии выбора

Прежде всего, обращаем внимание на следующие параметры:

  • Качество используемого оборудования. Уровень технического обеспечения стоит практически на первом месте. В колл центре обязательно должны присутствовать линий для многоканальной связи, специалисты должны обрабатывать огромный объем информации, иметь красивый номер во время выполнения маркетинговых акции;
  • Опыт работы – данный критерии станет указывать, насколько качественные услуги предоставляются и то, что специалисты отлично выполняют поставленные задачи;
  • Профессионализм сотрудников – исключительно опытный специалист, который прошел инструктаж и обучение, сможет на высоком уровне выполнять все обязанности. Чтобы правильно консультировать многочисленных клиентов и увеличить количество продаж будет достаточно составить хороший сценарий разговора, также специалист должен уметь убеждать людей, находить решения для каждой отдельной ситуации;
  • Иметь отлаженные инструменты по контролю работы операторов.



Читайте:


Интервью

Joomla Templates and Joomla Extensions by JoomlaVision.Com
  • Интервью Скотти Остина из Saving Abel

    Интервью Скотти Остина из Saving Abel

    Группа Saving Abel вернулась на музыкальную сцену с новым вокалистом Скотти Остином. Стоит поближе познакомиться с певцом Скотти Остином, который принес новый вокал и энергию в группу. В этом эксклюзивном…

Рецензии

Joomla Templates and Joomla Extensions by JoomlaVision.Com
  • Sendelica-The Fable Voyages Of Sendelicans

    Sendelica-The Fable Voyages Of Sendelicans

    Последние года два эта группа богата на новинки. И вот вновь выход альбома, который уже и событием трудно назвать. Но, поводом обсудить заслуги и творчество британских музыкантов он явно послужит.…

Рок-новости:

На фестивале Нашествие

Легендарная российская рок-группа Агата Кристи попрощалась со своими поклонниками и отыграла прощальный концерт на музыкальном фестивале Нашестви...

Читать...

Scorpions “Sting in the Tail”

Четыре десятка лет, почти два десятка пластинок — немудрено, что немецкие рок-ветераны Scorpions порядком притомились за все эти годы. По крайней ме...

Читать...

Кавернули прошлое

«Дым над водой никто не сделает?» Хард-рок - мужская музыка. Сложно предполагать что-либо иное, наблюдая толпу серьезных мужчин в черных майках со ...

Читать...
News image News image
News image News image
News image News image
News image News image

Рок-легенды:

DEAD BOYS

News image

Dead Boys были одной из первых панковских команд, поднявших уровень жесткости и нигилизма до небывалых высот. История ее началась еще в середине 7...

YYRKOON

News image

Французская команда Yyrkoon приступила к работе в 1995 году. В ее исходный состав вошли Стефан Сатирэ (гитара, клавишные), Лоренц Гарруа (ударные)...

BLACK WIDOW

News image

В 1966 году семеро молодых музыкантов из Лейкестера – Кэй Гарретт (вокал), Кип Тревор (вокал, гитара, гармоника), Джесс Зут Тэйлор (клавишные...

ICON

News image

Американская метал-банда Icon наделала немало шуму со своим дебютным альбомом, однако закрепить завоеванные позиции так и не смогла, что в конечно...

WITCHFYNDE

News image

Хотя группу Witchfynde и причисляют к движению NWOBHM, ее звучание мало соответствовало данному стилю, а тем более сатанинскому имиджу команды. Об...

GALADRIEL

News image

Творчество Толкиена довольно популярно среди рок-музыкантов, поэтому неудивительно, что словацкая формация Galadriel позаимствовала свое название ...